Laatst bijgewerkt: september 2026

Dit verzendbeleid legt uit hoe Vormlux bestellingen op vormlux.com verwerkt en verzendt. Het maakt deel uit van onze Algemene voorwaarden en moet daarmee samen worden gelezen.

1. Waar wij naartoe verzenden

Wij verzenden op dit moment uitsluitend naar adressen in Nederland. Verzending naar postbussen of naar adressen buiten Nederland is momenteel niet mogelijk.

2. Verwerkingstijd

• Uiterste besteltijd: 14:00 uur (CET). Bestellingen die daarna binnenkomen, worden de volgende werkdag verwerkt.
• Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag), exclusief weekenden en feestdagen.

Tijdens acties of drukke periodes kan de verwerking iets langer duren. Bij een noemenswaardige vertraging brengen wij u per e-mail op de hoogte.

3. Levertijd

• Transporttijd: 5–8 werkdagen nadat uw bestelling is verzonden.
• Totale verwachte levertijd: 6–11 werkdagen vanaf het moment van bestellen.

Levertijden zijn een schatting en geen garantie. Ze kunnen afwijken door vertraging bij de vervoerder, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed.

4. Verzendkosten

Verzending is gratis bij alle bestellingen binnen Nederland. Er geldt geen minimumbedrag, er worden geen verzendkosten berekend bij het afrekenen en er zijn geen verborgen kosten.

5. Track & trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met track & trace-informatie. Houd er rekening mee dat het 24 tot 48 uur kan duren voordat de trackinggegevens worden bijgewerkt.

6. Zoekgeraakte, vertraagde of beschadigde zendingen

Is uw bestelling niet binnen de verwachte levertermijn aangekomen, of komt uw pakket zichtbaar beschadigd aan? Neem dan contact met ons op via support@vormlux.com onder vermelding van uw bestelnummer, zodat wij u verder kunnen helpen.

7. Onjuist adres

Controleer bij het afrekenen of uw verzendadres correct is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die zijn verzonden naar een door de klant opgegeven onjuist adres. Merkt u kort na het bestellen een fout op, neem dan direct contact met ons op — wij doen ons best dit te corrigeren voordat de bestelling wordt verzonden.

8. Contact

Vragen over dit verzendbeleid kunt u sturen naar:

• E-mail: support@vormlux.com
• Telefoon: +44 7537 157958
• Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag, 9:00–17:00 uur (CET)