Laatst bijgewerkt: september 2026

1. Algemeen

Deze website, vormlux.com, wordt geëxploiteerd door WELLFIELD LLC. In deze algemene voorwaarden verwijzen “Vormlux”, “wij”, “ons” en “onze” naar de webwinkel Vormlux, geëxploiteerd door WELLFIELD LLC.

Door onze website te bezoeken, onze producten te bekijken, een account aan te maken, contact met ons op te nemen of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en met het beleid waarnaar op onze website wordt verwezen, waaronder ons Privacybeleid, ons Verzendbeleid en ons Herroepingsrecht en retourbeleid.

Gaat u niet akkoord met deze voorwaarden, gebruik deze website dan niet en plaats geen bestelling.

2. Over de winkel

• Vormlux is een online winkel gespecialiseerd in designverlichting: hanglampen, tafellampen en kroonluchters.
• Vormlux is de winkelnaam. De rechtspersoon achter de winkel is WELLFIELD LLC.
• Wij werken samen met betrouwbare partners voor inkoop, fulfilment, technologie, betalingen en verzending om de winkel te exploiteren, bestellingen te verwerken, producten te leveren en klantenservice te bieden.
• Tenzij op een productpagina duidelijk een ander merk of een andere fabrikant wordt vermeld, worden producten gepresenteerd als onderdeel van het Vormlux-assortiment. Wij pretenderen niet elk product zelf te vervaardigen.

3. Toegang

Door deze website te gebruiken bevestigt u dat u meerderjarig bent volgens het recht van uw woonplaats, of dat u de website gebruikt met toestemming en onder toezicht van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

U mag deze website en onze producten niet gebruiken voor onwettige, frauduleuze of ongeoorloofde doeleinden.

4. Productinformatie

• Wij streven ernaar duidelijke en accurate productinformatie te geven: omschrijvingen, foto's, beschikbare maten, materialen, kleuren, prijzen en overige details.
• Productafbeeldingen en kleuren kunnen er anders uitzien afhankelijk van uw scherm, scherminstellingen, belichting of fotografie.
• Productgegevens, beschikbaarheid, prijzen, afbeeldingen en omschrijvingen kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt.

5. Beschikbaarheid

Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Wij kunnen producten op elk moment bijwerken, uit het assortiment nemen, verwijderen of beperken.

Raakt een artikel niet meer leverbaar nadat u heeft besteld, dan nemen wij contact met u op met de beschikbare opties, zoals een passend alternatief of een volledige terugbetaling.

6. Prijzen en btw

• Prijzen staan vermeld op de productpagina's en kunnen van tijd tot tijd wijzigen.
• De prijs die op de productpagina staat op het moment van bestellen is de geldende prijs, behoudens kennelijke vergissingen.
• Prijzen zijn inclusief btw. Eventuele belastinggegevens worden duidelijk getoond vóór betaling.
• Er zijn geen verborgen verzendkosten bij het afrekenen. De verzendvoorwaarden staan in ons Verzendbeleid.

7. Bestellingen en betaling

Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u ermee akkoord actuele, volledige en juiste factuur-, bezorg- en contactgegevens te verstrekken.

• Betaalveiligheid: betalingen worden veilig verwerkt door onze betaaldienstverleners. Wij slaan geen volledige creditcardnummers op onze eigen servers op.
• Acceptatie: het plaatsen van een bestelling betekent niet automatisch dat wij deze accepteren. Wij kunnen een bestelling weigeren, annuleren of beperken, onder meer bij vermoeden van fraude, betaalproblemen, onjuiste gegevens, voorraadproblemen, prijsfouten of schending van deze voorwaarden.
• Terugbetaling bij annulering: annuleren wij een bestelling nadat betaling heeft plaatsgevonden, dan storten wij het volledige bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

8. Verzending

Wij verzenden op dit moment uitsluitend naar adressen in Nederland. Onze standaardtermijnen zijn:

• Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
• Transporttijd: 5–8 werkdagen
• Totale verwachte levertijd: 6–11 werkdagen
• Uiterste besteltijd: 14:00 uur (CET)

Zie ons Verzendbeleid voor alle details.

9. Herroeping, retouren en terugbetaling

Retouren, ruilingen, retourkosten, beschadigde artikelen en terugbetalingstermijnen vallen onder ons Herroepingsrecht en retourbeleid.

• U heeft als consument een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Wij hanteren een ruimere termijn van 30 dagen na bezorging, mits de artikelen voldoen aan de gestelde voorwaarden.
• Belangrijk: stuur artikelen niet terug voordat u contact met ons heeft opgenomen. Retourinstructies en het retouradres ontvangt u per e-mail via support@vormlux.com.

10. Klantaccounts

Zijn accountfuncties beschikbaar, dan bent u verantwoordelijk voor het actueel houden van uw accountgegevens en voor het geheimhouden van uw inloggegevens. U bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder uw account, tenzij deze het gevolg is van onze fout of van ongeautoriseerde toegang buiten uw invloed.

11. Juistheid van website-informatie

Wij doen ons best de informatie op deze website juist, volledig en actueel te houden. Ontdekken wij een fout in productinformatie, prijzen, beschikbaarheid, verzending of beleid, dan behouden wij ons het recht voor deze te corrigeren en waar passend de betrokken klanten te informeren.

12. Verboden gebruik

U mag deze website en de inhoud ervan niet gebruiken:

• Voor onwettige, frauduleuze of misleidende doeleinden
• In strijd met toepasselijke wet- of regelgeving
• Om onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen te schenden
• Om onjuiste of misleidende informatie te verstrekken
• Om virussen, malware of schadelijke code te verspreiden
• Om de beveiliging, het afrekenproces, betalingen of de werking van de winkel te verstoren
• Om zonder toestemming persoonsgegevens van anderen te verzamelen
• Om te spammen, phishen, scrapen of geautomatiseerde tools in te zetten die de website verstoren
• Om anderen lastig te vallen, te beledigen, te bedreigen of te discrimineren

13. Diensten en links van derden

Onze website gebruikt of verwijst naar diensten van derden, waaronder betaalverwerkers, vervoerders, Shopify, analysediensten en advertentieplatforms. Links van derden kunnen u naar websites leiden waarover wij geen controle hebben. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de werkwijze van websites van derden.

14. Feedback en inzendingen

Stuurt u ons feedback, suggesties, beoordelingen, foto's, vragen of andere inzendingen, dan gaat u ermee akkoord dat wij deze mogen gebruiken om u te antwoorden, onze winkel te verbeteren, klantenservice te bieden of onze bedrijfsvoering uit te voeren. Persoonsgegevens behandelen wij volgens ons Privacybeleid.

15. Intellectuele eigendom

De inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, beeldmateriaal, pagina-indelingen en productpresentatie, is eigendom van WELLFIELD LLC, aan WELLFIELD LLC in licentie gegeven, of aangeleverd door leveranciers of dienstverleners. U mag deze inhoud niet kopiëren, verveelvoudigen, verspreiden, wijzigen of commercieel gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

16. Privacy

Het verstrekken van persoonsgegevens via de website valt onder ons Privacybeleid.

17. Aansprakelijkheid

Wij doen ons best de website betrouwbaar en veilig te laten werken, maar garanderen niet dat de website altijd ononderbroken, foutloos of beschikbaar is.

Voor zover wettelijk toegestaan is WELLFIELD LLC niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van de website of uit via de website gekochte producten. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die op grond van dwingend recht niet kunnen worden beperkt, noch de rechten uit ons gepubliceerde verzend-, retour- en privacybeleid.

18. Vrijwaring

U vrijwaart WELLFIELD LLC van aanspraken, schade, aansprakelijkheid, kosten of uitgaven die voortvloeien uit uw misbruik van de website, schending van deze voorwaarden, schending van toepasselijk recht of inbreuk op rechten van derden.

19. Deelbaarheid

Wordt een deel van deze voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar bevonden, dan blijft dat deel van kracht voor zover wettelijk toegestaan en blijven de overige delen onverkort gelden.

20. Beëindiging

Wij kunnen de toegang tot de website opschorten of beëindigen als wij van mening zijn dat een gebruiker deze voorwaarden heeft geschonden, de website heeft misbruikt, fraude heeft gepleegd, de werking heeft verstoord of het toepasselijke recht heeft overtreden.

21. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het recht van de staat New Mexico, Verenigde Staten, van toepassing, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake conflictenrecht. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de dwingende bescherming die u als consument geniet op grond van het recht van uw land van gewone verblijfplaats.

22. Wijzigingen

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij wijzigingen passen wij de datum bovenaan deze pagina aan. Voortgezet gebruik van de website na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding daarvan.

23. Contact en bedrijfsgegevens

• Winkelnaam: Vormlux
• Rechtspersoon: WELLFIELD LLC
• Registratienummer: 6038603
• Adres: 2105 Vista Oeste NW Ste E, Albuquerque, NM 87120-3693, Verenigde Staten
• E-mail klantenservice: support@vormlux.com
• Telefoon klantenservice: +44 7537 157958
• Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag, 9:00–17:00 uur (CET)
• Reactietijd: binnen 2 werkdagen.