Laatst bijgewerkt: september 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Vormlux gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u vormlux.com bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of onze website gebruikt.

In dit privacybeleid verwijzen “Vormlux”, “wij”, “ons” en “onze” naar de webwinkel Vormlux, geëxploiteerd door WELLFIELD LLC.

1. Welke gegevens wij verzamelen

Gegevens die u aan ons verstrekt

Wanneer u een bestelling plaatst, contact opneemt, een account aanmaakt, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of anderszins met onze winkel communiceert, kunt u de volgende gegevens verstrekken:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bezorgadres
• Factuuradres
• Bestelgegevens
• Productvoorkeuren, maten en gekozen opties
• Berichten, foto's of andere informatie die u ons stuurt
• Betaalgegevens

Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaaldienstverleners. Wij slaan geen volledige creditcardnummers op onze eigen servers op.

Gegevens die automatisch worden verzameld

• Apparaat- en browserinformatie
• IP-adres
• Globale locatie op basis van IP-adres
• Bekeken pagina's en aangeklikte links
• Verwijzende website of zoekopdracht
• Tijd doorgebracht op de website
• Cookies en vergelijkbare technologieën

Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van dienstverleners die ons helpen de winkel te exploiteren, waaronder betaalverwerkers, vervoerders, fraudepreventiediensten, advertentieplatforms, analysediensten en klantenservicetools.

2. Waarvoor wij gegevens gebruiken

• Bestellingen verwerken, bevestigen, uitvoeren en bezorgen
• Klantenservice bieden
• Met u communiceren over bestellingen, verzending, retouren en ruilingen
• Onze website exploiteren, onderhouden en verbeteren
• Productinteresse, websiteprestaties en klantervaring analyseren
• Fraude, ongeautoriseerde transacties, veiligheidsproblemen en technische storingen voorkomen
• Voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en toezichtsverplichtingen
• Onze algemene voorwaarden en winkelbeleid handhaven
• Marketingberichten sturen waar dit is toegestaan en u zich niet heeft afgemeld
• Advertentieprestaties tonen of meten waar dit wettelijk is toegestaan

3. Grondslag voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op grond van de uitvoering van de overeenkomst (uw bestelling), het voldoen aan een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende winkel, en — waar vereist — uw toestemming (bijvoorbeeld voor marketing en niet-noodzakelijke cookies).

4. Met wie wij gegevens delen

Wij delen gegevens uitsluitend voor zover nodig om onze bedrijfsvoering uit te voeren, onze diensten te leveren, aan de wet te voldoen of onze rechten te beschermen. Wij delen gegevens met:

• Betaalverwerkers: om betalingen veilig te verwerken.
• Vervoerders en fulfilmentpartners: om uw bestellingen in te pakken en te bezorgen.
• E-commerceplatform: Shopify en andere hostinginfrastructuur.
• Communicatietools: e-mail-, klantenservice- en notificatiediensten.
• Analysediensten: om websiteprestaties en gebruikerservaring te begrijpen.
• Advertentieplatforms: zoals Google Ads en Microsoft Advertising, waar toegestaan.
• Fraudepreventie en beveiliging: om onze winkel en klanten te beschermen.
• Professionele adviseurs: accountants, juristen en bedrijfsadviseurs.
• Overheid en opsporingsinstanties: wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

5. Cookies

Wij gebruiken cookies, pixels, tags en vergelijkbare technologieën om essentiële websitefuncties te laten werken, voorkeuren te onthouden, winkelwagen en afrekenen te ondersteunen, websiteverkeer te analyseren, advertentie-effectiviteit te meten en relevante advertenties te tonen waar dit is toegestaan.

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Voor advertentievoorkeuren kunt u ook terecht bij:

• Google-advertentie-instellingen: https://adssettings.google.com
• Your Online Choices (EU): https://www.youronlinechoices.eu

6. Marketingberichten

Heeft u zich ingeschreven voor onze e-mails, dan kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in elke commerciële e-mail of door te mailen naar support@vormlux.com.

Ook als u zich afmeldt voor marketing, blijven wij noodzakelijke berichten sturen over uw bestellingen, verzendstatus, retouren of klantenservicevragen.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dat redelijkerwijs nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te bieden, een correcte administratie te voeren, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen en geschillen af te handelen. Zijn gegevens niet langer nodig, dan verwijderen, anonimiseren of isoleren wij ze op een veilige manier.

8. Uw rechten onder de AVG

Als inwoner van de Europese Unie heeft u het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen, behoudens wettelijke uitzonderingen
• De verwerking te laten beperken of daartegen bezwaar te maken
• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit)
• Gegeven toestemming op elk moment in te trekken

Wilt u een van deze rechten uitoefenen, mail dan naar support@vormlux.com. Wij kunnen uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Beveiliging

Wij nemen passende organisatorische, technische en fysieke maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag is echter volledig veilig; absolute veiligheid kunnen wij niet garanderen.

10. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16. Vermoedt u dat een kind onder de 16 ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan direct contact op via support@vormlux.com zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

11. Doorgifte buiten de EU

Vormlux wordt geëxploiteerd door WELLFIELD LLC, een in de Verenigde Staten geregistreerde onderneming. Uw gegevens kunnen daardoor worden doorgegeven naar en verwerkt in de Verenigde Staten of andere landen waar onze servers en dienstverleners zich bevinden. Bij dergelijke doorgiftes zorgen wij voor passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

12. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, inhoud of het beleid van die platforms. Wij raden u aan het privacybeleid te lezen van elke website van derden die u bezoekt.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijze, technologie of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. Bij wijzigingen passen wij de datum bovenaan deze pagina aan.

14. Contact

• Winkelnaam: Vormlux
• Rechtspersoon: WELLFIELD LLC
• Registratienummer: 6038603
• Adres: 2105 Vista Oeste NW Ste E, Albuquerque, NM 87120-3693, Verenigde Staten
• E-mail klantenservice: support@vormlux.com
• Telefoon klantenservice: +44 7537 157958
• Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag, 9:00–17:00 uur (CET)
• Reactietijd: wij reageren binnen 2 werkdagen op alle vragen.